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Pour toute demande de renseignements, questions détaillées ou si vous avez besoin d’une documentation écrite de votre communication, le courrier électronique est une excellente option. Notre équipe d’assistance spécialisée surveille de près ce canal et y répond généralement dans les 24 heures. Que vous soyez confronté à un problème technique, que vous ayez une question sur votre compte ou que vous ayez besoin de plus d’informations sur nos services, nous sommes à votre disposition par courrier électronique.
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Si vous préférez parler directement à un membre de notre équipe d’assistance, nos lignes téléphoniques sont ouvertes pendant les heures de bureau. Nous nous efforçons de résoudre la plupart des problèmes dès le premier appel, ce qui vous permet d’obtenir les informations dont vous avez besoin sans attendre. Nos représentants du service clientèle sont formés pour répondre à un large éventail de demandes de manière efficace et courtoise.
Chat en direct : disponible sur le site web
Vous avez besoin d’aide immédiatement ? Notre option de chat en direct vous permet d’entrer instantanément en contact avec un agent du service d’assistance. Il vous suffit de cliquer sur l’icône de chat située dans le coin inférieur droit de la page, et l’un de nos représentants vous aidera en temps réel. Qu’il s’agisse d’un dépannage, d’une question rapide ou d’une aide sur votre compte, le chat en direct est le moyen le plus rapide d’obtenir les réponses dont vous avez besoin.
Pour toute question relative à nos produits, à nos services ou à l’assistance générale, notre équipe d’assistance à la clientèle est à votre disposition. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
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